LLRM SUPPORTПІДТРИМКА, ЯКА ПОРУЧ
Увійти ↗Реєстрація
Вхід для команди ↓

ЄДИНИЙ ПРОСТІР ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ

Менше хаосу.
Більше вирішених
питань.

Від першого повідомлення до виконаної роботи. Ваші заявки, команда та історія обслуговування — під контролем LRM SUPPORT.

Перейти в кабінет ↗Зареєструватися

Власні заявки — одразу. Спільні заявки фірми та проєктів — для контактних осіб.

Telegram BotTelegram MTProtoWhatsAppEmailВіджет сайту
➤ Telegram · @LRM_SUPPORT_BOT ↗
ВІД ЗВЕРНЕННЯ ДО РЕЗУЛЬТАТУЗрозумілий шлях
кожної заявки.
  1. 01
    Звернення

    Кабінет або зручний канал

  2. 02
    Уточнення

    AI збирає деталі проблеми

  3. 03
    Виконання

    Оператор, план і статус

  4. 04
    Результат

    Історія та звіт про час

МОЖЛИВОСТІ LRM SUPPORT

Усе, що потрібно.
В одному просторі.

Прозоро для клієнта.
Зручно для команди.

♙КАБІНЕТ КЛІЄНТА

Ваша підтримка.
Ваш особистий кабінет.

Створюйте заявки, читайте відповіді й переглядайте статистику. Реєструйтеся самостійно — свої звернення доступні одразу.

Створити кабінет ↗
✧AI-ПОМІЧНИК

Правильні запитання.
Більше деталей.

AI уточнює симптоми, за потреби просить фото, визначає категорію та допомагає обрати відповідального за профілем.

Як це працює

Опитування в підключених каналах налаштовує команда підтримки. Повна переписка зберігається у заявці.

⌁УСІ КАНАЛИ

Різні канали.
Спільна історія.

Telegram, WhatsApp, пошта та віджет сайту збирають звернення в єдину чергу. Кілька акаунтів і скриньок працюють разом.

Одна проблема — один інцидент

Повідомлення про однакову проблему в межах фірми можуть об’єднуватися, а клієнти отримують номер уже зареєстрованої заявки.

▦ФІРМИ ТА ПРОЄКТИ

Своя команда.
Потрібний рівень доступу.

Клієнти бачать власні заявки. Контактні особи отримують спільний огляд заявок фірми або вибраних проєктів.

Реєстрація під контролем

Адміністратор отримує сповіщення та може одразу підтвердити клієнта, прив’язати його до фірми й призначити контактною особою.

◷ПЛАНУВАННЯ ТА МОБІЛЬНІСТЬ

Почати вчасно.
Залишатися на зв’язку.

Плануйте дату й час роботи, отримуйте push-нагадування за 15 хвилин і на старті. Клієнт бачить зміни статусу та відповідального.

Мобільна черга операторів ↗
▤ЧАС ТА ЗВІТНІСТЬ

Видимий результат.
Зрозумілі звіти.

Таймер і записи роботи кожного виконавця. Підсумки за період, фірмою та спеціалістом, статистика й експорт в Excel.

Контроль обліку

Бухгалтер може коригувати витрачений час із фіксацією змін. Клієнт отримує звіт у межах свого доступу.

ПОЧНІМО З ВАШОГО ЗАПИТАННЯ

Потрібна допомога?
Ми вже на зв’язку.

Відкрити кабінет ↗